On a demandé à ChatGPT comment utiliser une souris d’ordi et croyez-le ou non… il avait la bonne réponse !
Alors, l’intelligence artificielle peut-elle réduire la fracture numérique ? 
Spoiler alert : c’est pas pour tout de suite. Et 1 000 abribus ne sont pas de trop pour le rappeler.
Car pour pouvoir poser une question à une IA, il faut savoir ouvrir un navigateur, utiliser un clavier, faire une recherche, s’inscrire avec une adresse mail, et ça c’est déjà toute une histoire ! 
Contrairement aux apparences, ce sont 16 MILLIONS de personnes en France qui ont des difficultés avec les outils numériques du quotidien.
Taper « Alt Gr + 0 » pour faire un @ ? Cliquer droit pour ouvrir des paramètres ? Taper « Entrer » pour aller à la ligne dans un fichier texte ? Rien n’est logique ou évident. C’est un langage à part entière et des gestes qu’il faut acquérir.
Y compris pour 19% de jeunes Français·e·s de moins de 25 ans, souvent issu.e.s de familles modestes, qui sont privé.e.s de matériel adapté et de compétences sur ordinateur notamment. 
Parce que l’accélération technologique et l’omniprésence du smartphone faussent notre perception, il nous a semblé essentiel de rappeler noir sur blanc la réalité de la précarité sociale et numérique, qui échappe à la plupart des gens connectés.
« Comment j’utilise la souris ? », c’est une question que l’on entend tous les jours dans les espaces de solidarité Emmaüs Connect. Et si les bénévoles n’étaient pas là pour y répondre, ce n’est pas ChatGPT qui pourrait le faire.